Syarat & Ketentuan

PEMESANAN

  1. Pemesanan dapat dilakukan setiap saat sesuai dengan kuota kursi (Open Trip) atau akomodasi (Private Trip) yang tersedia.
  2. Pemesanan dapat dilakukan melalui website ranijourney.com dengan mengklik tombol BOOK NOW.
  3. Pihak Rani Journey akan mengirimkan invoice melalui email yang tercantum untuk segera melakukan pembayaran.

PEMBAYARAN

  1. Pembayaran yang telah dilakukan segera dikonfirmasi melalui website ranijourney.com dengan melampirkan bukti transaksi.
  2. Pembayaran dinyatakan berhasil setelah pihak Rani Journey mengirimkan konfirmasi transaksi berhasil melalui email yang tercantum.
  3. Down payment hanya dapat dilakukan sebelum H-5 keberangkatan.
  4. Pembayaran pelunasan dilakukan selambat-lambatnya H-5 keberangkatan beserta dengan penyewaan alat atau upgrade fasilitas jika ada.

 PEMBATALAN

  1. Jika terjadi pembatalan oleh peserta, maka pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan/pindah trip/ganti tanggal, namun peserta bisa mencari orang pengganti (ganti nama).
  2. Pembatalan karena Force Mejeure (bencana alam, cuaca buruk, kerusuhan/huru-hara, wabah penyakit dan keadaan memaksa lainnya), maka perjalanan dapat berubah/dibatalkan dan tidak ada pengembalian uang kepada peserta atas fasilitas yang tidak digunakan atau membebankan segala kerugian atau ketidaknyamanan kepada pihak Rani Journey.

Force Majeure: suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindari sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya.

  1. Khusus open trip, jika trip tidak mencapai kuota, peserta dapat mengikuti trip di tanggal berikutnya/mengikuti trip ke destinasi lain di tanggal yang sama/pihak Rani Journey mengembalikan seluruh pembayaran yang telah dilakukan peserta.
  2. Khusus open trip, bagi peserta yang datang terlambat saat meeting point sehingga mengulur rencana perjalanan dari waktu yang sudah ditentukan dan membuat ketidaknyamanan bagi peserta lain, maka peserta yang terlambat dianggap mengundurkan diri dan tidak ada pengembalian pembayaran.

 TANGGUNG JAWAB

  1. Pihak Rani Journey tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut atas perubahan/pembatalan jadwal penerbangan, kerusakan/kehilangan/keterlambatan bagasi oleh maskapai penerbangan, hotel atau transportasi lainnya, kerusakan/kehilangan barang-barang pribadi milik peserta selama trip berlangsung dan perubahan/berkurangnya acara perjalanan akibat Force Mejeure
  2. Peserta bertanggung jawab jika terjadi kehilangan alat sewa, seperti pelampung, snorkle, kaki katak dan mengganti dengan harga yang sesuai
  3. Peserta harus mematuhi tour leader selama trip berlangsung dan tidak dapat membuat keputusan sepihak dalam bentuk apapun tanpa persetujuan dari pihak Rani Journey
  4. Jika ada peserta yang membawa obat-obatan terlarang atau membuat kerusuhan sehingga membuat ketidaknyamanan bagi peserta lainnya selama trip berlangsung, maka pihak Rani Journey berhak mengeluarkan/memulangkan peserta tersebut tanpa ada pengembalian uang yang sudah dibayarkan

 Peserta mengerti dan menyetujui ketentuan diatas